 如何解决回款难问题？
目前，回款又成了很多企业火烧眉毛的事情。与其每年这样被动地应付回款难题，不如完善相关的销售、回款制度，让回款更有保证，让企业的经营利润更有保证。
企业回款四大问题
1、坏账、呆账。由于业务员或者企业缺乏对于客户的判断，不能做好定期客户的拜访和客情维护，不能清楚了解客户的经营现状。有的客户因为经营不善而倒闭，有的"一夜蒸发",从而使的账款不能顺利收回。
2、回款周期长。由于企业为了渠道压货，通常给与客户1-2个月的回款周期，而在这一周期内，如果货款不能及时回收，将会严重影响到企业正常资金的运转，而黄老板的情况就属于这一种。
另外部分渠道，本身的结款周期较长，因而占用了企业的大部分资金。例如KA卖场，酒店等。
赊销、上打下等铺货策略。由于部分企业为了扩大市场面的占有率，在一些情况下，采取赊销或者上打下的方式，致使渠道占用资金现象严重。
3、业务员或企业因素。由于业务员的个人因素为了私利多挣提成，随意承诺客户，致使客户对于企业缺乏信任，而造成回款障碍。之前，黄总手下的一个业务员，为了完成个人的业绩，随意承诺给客户相应的优惠，但是公司确实没有此优惠，致使承诺不能兑现，严重打击了客户的积极性，造成部分客户有意拖延货款。
服务不周到，一些企业缺乏主动服务意识，也是造成回款难的一个重要原因，比如，在销售旺季，由于产品供不应求，缺乏对一些客户的客情维护，造成送货不及时，促销、返利兑现拖延，造成客户的不满，从而在结账时故意"刁难".
4、延期付款而索要支持。部分客户依仗自己的优势渠道资源，而向企业索要支持，企业不能及时满足，这些客户就以延迟回款来牵制企业。
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过程中，有很多的技巧可以较好的运用，而且在每一个的案例中都有不同的表现。这就是个技巧的问题了，但是，整个的过程中还有有一些标准的原则供大家参考的 。
原则一，预防为主。回款开始于销售之前，与其在应款追讨上耗费精力，不如在客户选择和信用发放上早下功夫、即做好事前和事中工作。
原则二，动作要快。表现为催收要及时，不失时机地提醒客户和索要欠款。处理危机动作要快，决策要果断，对将要破产的客户，惟一的办法就是能拿多少拿多少，能拿什么拿什么。
原则三，行动要勤。对那些不爽快付款的客户。如果业务员时太容易被打发，客户就不会将还款放在心上，他会学得这笔款对你来说不重要，能拖就多拖几天吧，业务员经常会使得客户很难再找到拖欠的理由，最后不得不还你的款。
原则四，死缠不放。对某些总想方设法不还钱的客户，人一定要有不达目的不罢休的精神。
原则五，遇事变通。有时客户并不是真心要赖账，这时业务员可以想一些变通的方法。如，在你找客户（尤其是大客户）收款前，先“象征性”地帮他收几笔他的下线客户的欠款；了解客户的经营困难，利用自已的知识，帮助客户分析市场，策划促销方案等，以自忆诚心和服务打动客户。这样做往往可以收到很好的效果。
原则六，方法多样。客户没有好坏，只有不同。不同的客户可采用不同的方法。前提就是你对位客户有尽可能多的了解，掌握与他有关的一切资料。
在具体的案例中则有不同的运用了。欢迎来电免费咨询！
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