• 天门供水电话

客服热线—“5222421、96510、18907222421”

24小时竭诚为用户服务，全天接受用户咨询、求助、举报及投诉，及时解决用水户提出的各种问题，确保投诉办结率达到100%。

以上承诺请广大用户监督，如发现违规，可向公司投诉，公司核实后将视情节轻重进行处理，将处理意见回复投诉人。

监督电话：5242018

 

• 缴费网点及电话

    客户服务中心                                    城北营业所                                    
    地址：西寺路2号                                 地址：西寺路2号        
    电话：5222421                                 电话：5222401

    名称: 城南营业所                                 岳口营业所    
    地址: 友谊路与熊河大道交汇处西南角               地址：岳口建设南路184号
    电话: 07285338488                               电话：4725362

  

• 天门水务水价

注1：收费依据：《市物价局转发省物价局关于调整天门市城区供水价格的批复》（天价环资规〔2013〕59号）；《市物价局关于调整城区污水处理费标准的通知》（天价环资〔2015〕61号）；《市物价局关于<市城管局关于核发垃圾处置等行政收费许可的函>的函复》（天价管〔2018〕6号）

注2：对居民生活用水实行阶梯式计量水价，计量水价分为三级，级差为1：1.5：2。第一、第二、第三级计量水价分别为1.51元/立方米、2.26元/立方米、3.02元/立方米。城区居民每户基数按3人计算，超过3人的按有效凭证实际人数计算。其人均用水量分别为：一级6立方米以下（含6立方米），二级6.1至9立方米（含9立方米），三级9立方米以上。为减少供水价格调整对城区低收入群体生活的影响，对民政部门认定的低保家庭，每户居民生活第一级用水仍执行原水价标准1.38元/立方米，超出第一级的其超出部分按新标准执行。
注3：缴费时间：当月水费于次月15日前交纳，居民用户分单双月。
注4：污水处理费征收范围：目前仅在城区污水收集范围内收取，岳口镇尚未开征；垃圾处理费征收范围：城区规划区范围内且自来水供水到户的区域，岳口镇尚未开征；污水处理费、垃圾处理费均为我单位代收代缴。