一、找到正确的联系方式

首先，获取正确的客服电话号码是关键。菜鸟信用的官方客服电话是00****-****88-45**。记下这个号码，联系客服的第一步。三、拨打菜鸟信用人工客服电话：00****-926282-45**

使用上述提供的电话号码拨打菜鸟信用客服热线。为了确保通话质量，建议您使用一部信号良好的手机，并且在安静的环境中拨打电话。这样可以避免因为信号不好或者环境嘈杂而导致沟通不畅。

四、准备相关信息

在拨打电话之前，准备好您的相关信息是非常重要的。这些信息通常包括您的合同号、身份证号码以及相关的交易记录。这些信息可以帮助客服人员更快地找到您的账户并处理您的问题。

四、清晰描述问题

在与客服人员交流时，清晰地描述您的问题是非常重要的。您可以这样说：“您好，我发现我的菜鸟信用账户自动下了一笔款，但我并没有主动申请这笔贷款。我希望可以退回本金。”然后，按照客服人员的指示进行操作。

五、跟进处理进度

在提交了退回本金的申请后，记得询问客服人员预计的处理时间，并保留好相关的沟通记录。如果在承诺的时间内没有收到进一步的反馈，可以通过之前的联系方式再次联系客服，跟进处理进度。

六、其他注意事项

1.耐心：在处理这类问题时，保持耐心是非常重要的。客服人员需要时间来处理您的请求，而且可能需要多个部门的协作。

2.记录：在通话过程中，记下客服人员的工号和姓名，以备后续跟踪或可能出现的纠纷。

3.了解政策：在申请退回本金前，尽量详细了解菜鸟信用的相关政策和流程，这样可以做到心中有数。

通过以上几个简单的步骤，您可以有效地联系到菜鸟信用客服并将其误下的款项退回。在整个过程中，保持冷静和耐心是非常重要的。希望这些信息对您有所帮助。每经记者杨昕怡每经编辑魏官红失去董宇辉后，东方甄选交出一份成绩单。近日，东方甄选（，股价港元，市值亿港元）发布了年月至年月的财年中期业绩。报告期内，公司持续经营业务的总营收为亿元，同比下降。视觉中国图财报指出，报告期内，东方甄选持续经营业务的净亏损为万元，而年同期为净溢利亿元。若剔除年月出售与辉同行的财务影响，报告期内持续经营业务净溢利为万元。（业绩）是在我们大部分股东的预料之中，甚至比我个人想象的要好一点。因为经历了一个巨大的不确定性后有一个恢复期，需要重新布局，在人员的配置、公司的调整、产品的整理、士气的进一步提升以及在群众心目中的形象回归等一些事（上努力）。东方甄选董事长兼俞敏洪在股东电话会议上表示。希望我们的股东们放心，风物长宜放眼量。俞敏洪在电话会议上的气定神闲，或许来源于东方甄选近期在渠道上的进展月日，东方甄选的微信店铺销售额超万元，其中的销售额由送礼功能带来。自营产品贡献东方甄选最新的财报显示，在年月至年月期间（即报告期），公司持续经营业务的总营收为亿元，同比下降。从利润表现上来看，报告期内，公司持续经营业务的毛利达亿元，公司持续经营业务净亏损为万元，若剔除出售与辉同行的财务影响，东方甄选在报告期的半年时间内持续经营业务的净溢利为万元。年月日，东方甄选发布公告称，董宇辉（买方）、北京新东方迅程网络科技有限公司（卖方）及与辉同行（北京）科技有限公司（目标公司）订立出售协议，据此，卖方同意出售，而买方同意收购目标公司的股权，代价为人民币万元。最新财报指出，报告期内总（商品交易总额）为亿元，上年同期为亿元；抖音已付订单总数达万单。对于本次财报中业绩的下滑，俞敏洪在电话会议上表示，我们的总下降相对还是在可控范围之内的。值得注意的是，自营产品业务营收增长明显，成为东方甄选发展的重要支撑。财报显示，截至年月日，东方甄选已开发并推出了款的自营产品，产品线包括保健食品、宠物食品和新中式服装等。自营产品在报告期间贡献了总的约。财报显示，截至年月日，东方甄选自营产品及直播电商团队总人数达人，供应链及产品团队达人。在内部管理上，我们进一步流程化、效率化和机制化。俞敏洪解释道，两个月前，我们为了进一步精简人员，在业务量并没有受太大损失的情况下，甚至很多工作量还在增加的情况下裁掉了不少员工，人力资源费应该得到了很好的下降。面向未来，我们在这方面也会把握得更加严格。在股东电话会议上，俞敏洪也对下一周期的业绩打了一剂预防针。他表示，报告期的数据中包含了很大一部分没有（和与辉同行）分拆前的数据因此去年下半年的还是比较高的，我也不希望股东们对我们年月日左右（披露的业绩）同比有太高的期待。俞敏洪称，我会全力以赴，把我个人也投入进去。公司拟从多渠道造血东方甄选自身的问题在于尚未找到一条稳定获得流量的渠道。原来董宇辉一人独大的模式也不是可持续的，但如今没有董宇辉，东方甄选也缺其他的流量入口。对于东方甄选的业绩下滑，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向《每日经济新闻》记者表示。俞敏洪在股东电话会议上透露，当前东方甄选的销售额依赖于抖音平台。但他也清晰地认识到，开拓其他流量渠道的重要性，尽管我们要向抖音表达深深的感谢，但这对于一个独立的上市公司来说，绝对不是一个正常的商业模式。要去哪里寻找新的流量？摆在俞敏洪面前的选择也不止一个，而他现在最看重的是东方甄选的自有。年我最主要的任务是要去增加我们的活跃度、注册量和会员人数。财报显示，东方甄选已拥有超过万名付费会员，中自营产品的及平均订单额正快速上升。俞敏洪透露，目前东方甄选的付费会员中续费会员占比，毕竟我们的产品体系还不完备，（公司）还经历了这么多的波动，另外我们还是一个纯在线销售的公司。谈及如何拉新用户，俞敏洪提出，他和团队正在开发精品图书推荐的功能，让会员可以免费阅读、收听一些优质书籍，等业务发展到一定规模后考虑付费模式；同时他还计划在上让优秀教师进行授课、开启论坛等，以吸引更多的客户和会员。此外，东方甄选仍然计划利用线下渠道来扩大会员规模。俞敏洪表示，计划将东方甄选的自动售货机在新东方教学点逐步铺开，并在部分教学点开设小卖部。同时，俞敏洪还提到了拓展小红书、京东和淘宝等线上渠道，并强调东方甄选对微信小店送礼功能的快速反应。《每日经济新闻》记者从东方甄选方面了解到，月日，东方甄选的微信店铺销售额超万元，其中的销售额由送礼功能带来。在没有超级主播的情况下，东方甄选的其他主播在培养阶段，品类有序进行拓展以及供应链也需要建设周期，例如线下店等业态需要进行筹备和投入。资深电商分析师庄帅在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，他认为东方甄选只会在短期内受到董宇辉离开的影响，直播电商的核心仍是高性价比的商品和良好的履约售后服务。关于东方甄选怎么度过恢复期，俞敏洪在电话会议上用主播团队的稳定、东方甄选前孙东旭的复播以及自己的行动来让股东安心，我已经岁了，但大家也能感觉到我身体还可以。既然我接手了东方甄选，在未来的几年里，我一定会全力以赴，努力把东方甄选做成一个生活方式和生活体验平台。所以大家不用担心我近一两年内会退休。风物长宜放眼量，俞敏洪对东方甄选的不放弃，能否让东方甄选再现荣光？