武汉电费条不送上门 老人可登记亲友电话知电费

时间:2013-09-23 15:50:49  来源:武汉网whw.cc  作者:whw.cc 我要纠错


电费条不再送上门 有老人担心短信看不清电话听不到

  登记邻居亲友联系方式可获知电费

  电费条不再送上门 有老人担心短信看不清电话听不到

  登记邻居亲友联系方式可获知电费

  上周,武汉供电公司宣布,9月起不再送电费通知单上门。连日来,不少老年读者致电本报,反映电费条不再送上门,很不方便。昨天,就老年读者集中反映的部分问题,武汉供电公司人士进行了解答。

  ●问:以前送电费通知单上门蛮好的,为什么要改为短信和语音提醒?

  武汉供电公司:此前,不少市民反映电费通知单容易丢失,暴露个人信息。

  不送电费条,可节约纸张。武汉供电公司每月要发出250多万张纸质通知单,通常6张通知单就能拼成一张A4大小的纸,折算下来相当于41万多张A4纸,叠在一起高度超过184米,只比221.2米高的龟山电视塔低37米左右。

  ●问:我年纪大了,视力听力不好,看不清手机短信,有时电话都听不到,怎么办?

  武汉供电公司:用户到辖区供电营业厅办理短信免费手续时,可以登记自己的手机号和固定电话,也可以登记邻居、亲人和朋友的联系方式。在抄表次日后,供电部门会把电费信息通过短信发送到登记人的手机上,或者致电登记号码(含手机、固定电话),通过语音方式告知。听力视力不好的老年朋友,可由亲友转述告知用电信息。

  ●问:除了到供电营业厅缴费、通过银行代扣电费外,还有哪些缴电费的方式?

  武汉供电公司:居民不仅可以到供电营业厅服务窗口缴纳电费,也可在营业厅的自助缴费终端上自助缴费。同时,中百超市、中百仓储、武商量贩店也可办理缴费服务。喜欢上网的市民,还可以选择使用淘宝支付宝网上缴费。

  ●问:怎样才能知道电费明细?

  武汉供电公司:如果市民想查询具体用电明细,可以选择如下方式:拨打95598供电服务热线查询,到辖区供电营业厅窗口查询,也可在营业厅自助缴费终端上查询。

  ●问:我70多岁了,出门不方便,供电公司能否上门帮我们开通短信或电话语音提醒服务?

  武汉供电公司:行动不便的老年人、孤寡老人等特殊群体,可致电当地供电营业厅或所在社区,供电部门将结合实际情况联合社区为其提供特殊服务。

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