武汉市退役军人、其他优抚对象优待证申领

时间:2022-03-31  来源:武汉网whw.cc  作者:whw.cc 我要纠错


武汉市退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作自2021年12月启动以来,全市各级退役军人事务部门精细谋划、精心准备,为优待证申领发放工作全面铺开打下了良好基础。为稳妥有序、周密细致做好全市退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作,现就有关事项公告如下:

一、申领对象

申请人应为符合条件的退役军人或烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属。其中:

退役军人是指从中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员。

中国人民武装警察部队依法退出现役的警官、警士和义务兵等人员也符合申领条件。

烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属是指烈士、因公牺牲军人、病故军人的配偶、父母(抚养人)、子女,以及由其承担抚养义务的兄弟姐妹。

二、申领方式

优待证申领分为户籍地申请常住地申请

符合条件的申请人原则上应向户籍地街道(乡镇)退役军人服务站申请优待证。

户籍地不在武汉市,但在武汉市常住的申请人,可向常住地街道(乡镇)退役军人服务站申请优待证。

三、申领材料

退役军人、其他优抚对象在申请优待证前应建档立卡。未建档立卡或已建档立卡但信息不完善的应前往本人户籍地或常住地街道(乡镇)退役军人服务站先建档立卡或完善信息后,再申请办理优待证;已完善信息的,可直接在街道(乡镇)退役军人服务站提出办理申请。

(一)建档立卡需要提供的材料

1.退役军人建档立卡所需材料

(1)身份证;

(2)户口簿;

(3)转业证、退伍证、军队离退休证、复员证等退役军人身份证明材料;

(4)中华人民共和国残疾军人证、立功受奖材料等其他所需材料或证明。

2.烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属建档立卡所需材料

(1)身份证;

(2)户口簿;

(3)烈士证明书、因公牺牲军人证明书、病故军人证明书等;

(4)与烈士、因公牺牲军人、病故军人关系的证明材料,包括但不限于:户籍地村(社区)居委会出具的亲属关系证明、结婚证、户口簿(申请人与烈士、因公牺牲军人、病故军人关系在同一户口簿)、出生证明等。

(二)已完成建档立卡的申请人需提供的材料

1.本人申请需提供的材料

(1)身份证原件;

(2)近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片(规格为352像素(宽)*440像素(高),JPEG格式,分辨率300DPI,大小为20k~50K)。

2.委托他人申请需提供的材料

除提交申请人身份证、照片外,还需提供受托人的身份证及书面委托书原件。

书面委托书应写明委托人姓名及身份证号码、委托原因、委托事项、委托人和受托人关系、受托人姓名及身份证号码等情况,并由委托人亲笔签名。

3.监护人代为申请需提供的材料

除提交申请人身份证、照片外,还需提供监护人身份证及监护证明,包括但不限于:户口簿、监护关系公证书、出生医学证明,或者被监护人所在单位、居住地的村(社区)居委会或者人民法院指定监护人的证明材料。

4.申请常住地优待证需提供的材料

符合条件的申请对象在申请常住地优待证时,除提交申请人身份证、照片外,还需提供所在单位出具的在汉工作1年以上的证明材料或在汉连续居住2年以上的证明材料(如参加常住地社会保险证明材料、常住地房产证复印件、常住地房屋租赁合同复印件、常住地居住证复印件、常住地村(居)委会证明等);个人书面申请。

(三)无身份证明时需提供的材料

1.退役军人优待证申请人无相关证件或档案材料能证明其退役军人身份的,需由本人出具相关情况说明,经其户籍地所在村(社区)居委会等基层组织出具相关证明材料,由区退役军人事务局通过与公安、民政、人武部等相关部门比对认定身份。

2.烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证申请人无相关证明材料的,需由本人出具相关情况说明,由户籍地区退役军人事务局核实后认定身份。

如申请人暂无法提供相关材料或所提供材料无法核实的,应待申请人材料补充完善、身份确定后,再申请优待证。

备注:如所在街道(乡镇)退役军人服务站组织集中拍照则不需个人提供电子证件照片,申领前请向所在街道(乡镇)退役军人服务站咨询。

四、其他事项

(一)严格遵守疫情防控工作要求。鉴于当前疫情防控形势,请广大退役军人和其他优抚对象严格遵守疫情防控工作要求,申请过程中不聚集、不扎堆、戴口罩,配合和服从工作人员疫情防控安排。

(二)分批分类有序申请。因服务对象类别、数量存在差异,各区、街道(乡镇)将分批分类合理确定办理时间,统筹人员安排,发布办理公告并及时告知服务对象。请广大退役军人和其他优抚对象密切关注所在街道(乡镇)、村(社区)发布的相关信息,提前准备相关资料,安全有序申请。

五、申领地点

武汉市街道(乡镇)退役军人服务站优待证办理点

序号

街道(乡镇)

地址

联系电话

1

江岸区

(区退役军人服务中心

地址:江岸区塔子湖街翠柏路166号 电话:82968272)

百步亭社区退役军人服务站

江岸区百步亭社区温馨路13号

82290051

2

车站街道退役军人服务站

江岸区车站路98号

82243390

3

谌家矶街道退役军人服务站

江岸区谌家矶兴盛路166号(湖北大学知行学院旁500米)

82280566

4

大智街道退役军人服务站

江岸区黄石路34号

82882332
82817908

5

丹水池街道退役军人服务站

江岸区解放大道2687号(中城青年汇)

82608053
82808092

6

二七街道退役军人服务站

江岸区二七路145号

82912166

7

后湖街道退役军人服务站

江岸区兴业路兴业国际175号

83902466

8

花桥街道退役军人服务站

江岸区惠济二路5号

82775399

9

劳动街道退役军人服务站

江岸区劳动街绿缘路28号

82875598

10

球场街道退役军人服务站

江岸区解放南路421号附5号

82268091

11

四唯街道退役军人服务站

江岸区五福路78号

82736669

12

塔子湖街道退役军人服务站

江岸区塔子湖街翠柏路166号

63377823
63377923

13

台北街道退役军人服务站

江岸区台北街金门大厦173号

85774700
85889331

14

西马街道退役军人服务站

江岸区高雄路26号

83936977

15

新村街道退役军人服务站

江岸区建设大道1129号二七国际大厦

50766241

16

一元街道退役军人服务站

江岸区天津路12号

82200010
82339902

17

永清街道退役军人服务站

江岸区郝梦龄路7号

82716963

18

江汉区

(区退役军人服务中心地址:江汉区天门墩路7号4楼

电话:85579991)

唐家墩街道退役军人服务站

江汉区马场角二路都市骊园

13329733710

19

汉兴街道退役军人服务站

江汉区杨汊湖特8号

18696109901

20

常青街道退役军人服务站

江汉区常腾街28号

18627160655

21

民族街道退役军人服务站

江汉区大兴路63号

85662230

22

民权街道退役军人服务站

江汉区广益天下小区一期B栋

18607194031

23

满春街道退役军人服务站

江汉区满喜里16号

13554001071

24

花楼水塔街道退役军人服务站

江汉区民主一街165号

15523026828

25

前进街道退役军人服务站

江汉区大兴巷114号

17610958280

26

民意街道退役军人服务站

江汉区友谊路39号附4号

15907187063

27

新华街道退役军人服务站

江汉区新育社区双洞左巷58

13995664722

28

万松街道退役军人服务站

江汉区万松园路43号

85807141

29

北湖街道退役军人服务站

江汉区长江日报路28号

85872107

30

硚口区

(区退役军人服务中心地址:硚口区集贤路特1号华通花园2号楼410办公室

电话:83626166)

易家街道退役军人服务站

硚口区长丰大道副8号

86634328

31

古田街道退役军人服务站

硚口区古田二路易农街8号

83836653

32

宝丰街道退役军人服务站

硚口区宝丰街13号

83799124

33

韩家墩街道退役军人服务站

硚口区解放大道329号

83995590

34

汉水桥街道退役军人服务站

硚口区双厂巷67号西北方向40米

83882464

35

汉正街道退役军人服务站

硚口区沿河大道186附近

85686477

36

汉中街道退役军人服务站

硚口区江山如画四期23

83770837

37

六角亭街道退役军人服务站

硚口区游艺路8附1号附近

85834738

38

荣华街道退役军人服务站

硚口区集贤里38号

83639105

39

长丰街道退役军人服务站

硚口区古田二路北垸特2号

83863408

40

宗关街道退役军人服务站

硚口区上双墩路1号

19947677881

41

汉阳区

(区退役军人服务中心  地址:汉阳区梅林西路10号附7

电话:84860060)

晴川街道退役军人服务站

汉阳区琴台大道378号

84226202

42

建桥街道退役军人服务站

汉阳区拦江路54号

84845193

43

鹦鹉街道退役军人服务站

汉阳区世贸锦绣长江C3地块8号楼1F

84775251

44

洲头街道退役军人服务站

汉阳区鹦鹉大道373号

84515196

45

江堤街道退役军人服务站

汉阳区四新南路江城明珠东门江堤街道办事处

84469337

46

五里墩街道退役军人服务站

汉阳区五弦路308号

84680090

47

琴断口街道退役军人服务站

汉阳区紫荆路1附5

84888076

48

江汉二桥街道退役军人服务站

汉阳区琴台大道529号江汉二桥街道办事

84872827

49

永丰街道退役军人服务站

汉阳区永丰街道金色环路8号西部政务服务中心

84870078

50

龙阳街道退役军人服务站

汉阳区车友路22号

59720662

51

四新街道退役军人服务站

汉阳区四新北路670号太子水榭会所5楼

84599129

52

武昌区

(区退役军人服务中心地址:武昌区民主路502号

电话:88938190)

杨园街道退役军人服务站

武昌区杨园街国盛路3号

86815729

53

徐家棚街道退役军人服务站

武昌区徐家棚街秦园中路144号

86815453

54

积玉桥街道退役军人服务站

武昌区积玉桥街尚隆路17号

88232203

55

中华路街道退役军人服务站

武昌区中华路街新华村四号

88939002

56

粮道街道退役军人服务站

武昌区粮道街棋盘街41号

88040636

57

黄鹤楼街道退役军人服务站

武昌区黄鹤楼街复兴路152号

88040372

58

紫阳街道退役军人服务站

武昌区紫阳街首义南路198号

86752167

59

白沙洲街道退役军人服务站

武昌区白沙洲街江盛路1号

88156928

60

首义路街道退役军人服务站

武昌区首义路街首义路97号

88053312

61

中南路街道退役军人服务站

武昌区中南路街梅苑路36号

68783763

62

水果湖街道退役军人服务站

武昌区水果湖街白鹭街特1号

87124329

63

珞珈山街道退役军人服务站

武昌区珞珈山街八一路301号

87490528

64

南湖街道退役军人服务站

武昌区南湖街瑞安街1号

88021651

65

石洞街道退役军人服务站

武昌区白云洞一路101号

88181080

66

洪山区

(区退役军人服务中心地址:洪山区书城路18号绿洲大厦10楼

电话:87670727)

珞南街道退役军人服务站

洪山区珞狮路200号南远大楼珞南街道办事处二楼208室

郑艳萍 15827425224

67

关山街道退役军人服务站

洪山区珞喻路870号

付方 13071266831

68

和平街道退役军人服务站

洪山区青山区工业路15号

黄欢 15527317007

69

青菱街道退役军人服务站

洪山区青菱街青菱大厦208-5

汪俊彦 18007179966

70

张家湾街道退役军人服务站

洪山区张家湾街特一号(张家湾街道办事处208办公室)

付永胜 13986060440

71

梨园街道退役军人服务站

洪山区欢乐大道269号东亭新嘉源5号楼

刘新亮 15629062628

72

卓刀泉街道退役军人服务站

洪山区南湖北路保利蓝海郡政务服务中心

何江啸 13476218000

73

洪山街道退役军人服务站

洪山区书城路维佳创意大厦8楼810室

李勇 13871158558

74

狮子山街道退役军人服务站

洪山区华大家园A2栋裙楼

邵帅 18907122212

75

天兴乡退役军人服务站

洪山区天兴乡人民政府

刘天 13607142982

76

青山区

 (区退役军人服务中心地址:青山区红钢四街13号

电话:68860522 / 68860131)

新沟桥街道退役军人服务站

青山区冶金大道工业三路交汇处西北角

86861201

77

红卫路街道退役军人服务站

青山区建设一路东兴天地C区北门旁

68862324

78

冶金街道退役军人服务站

青山区冶金大道40附8号(碧苑花园小区入口100处)

86306619

79

钢都管委会退役军人服务站

青山区钢都花园127街坊75门附1号

86338818

80

武东街道退役军人服务站

青山区武东路111号

86433600

81

钢花街道退役军人服务站

青山区118社区67门附一号政务服务大厅

86862110

82

青山镇街道退役军人服务站

青山区青山镇街道船厂社区长阳街9号

86591570

83

厂前街道退役军人服务站

青山区厂前党群服务中心

86391289

84

工人村街道退役军人服务站

青山区工人村街道华通小区旁

86513221

85

八吉府街道退役军人服务站

青山区八吉府办事处向东方向360米

86520396

86

白玉山街道退役军人服务站

青山区白玉山街道白玉路177号

86414108

87

红钢城街道退役军人服务站

青山区红钢城建九路(街政务服务中心)

86366639

88

东西湖区

(区退役军人服务中心地址:东西湖区吴家山街道办事处吴祁街16号

电话:83269970)

吴家山街道退役军人服务站

东西湖区东西湖大道2709号

83254355

89

柏泉街道退役军人服务站

东西湖区柏泉街东柏路991号一楼便民服务大厅退役军人服务窗口和各社区(大队)

18702727958

90

东山街道退役军人服务站

东西湖区东山街道东柏路387号和各社区(大队)

13065901637
13995555758

91

新沟镇街道退役军人服务站

东西湖区新沟镇街道纺新街41号和各社区(大队)

83092471

92

走马岭街道退役军人服务站

东西湖区走新路601号 (走马岭街党员群众服务中心)和各社区(大队)

83067315

93

辛安渡街道退役军人服务站

东西湖区辛安渡办事处徐家台附1号政务大厅1楼

13720142704

94

慈惠街道退役军人服务站

1. 东西湖区慈惠街道朝阳路98号1栋1楼(慈惠街道退役军人服务站)和各社区(大队)  

2. 东西湖区慈惠街道慈惠墩230号(慈惠街道办事处)

83095553

95

常青花园退役军人服务站

1. 东西湖区学府北路65号90栋1单元第三社区居委会

2. 东西湖区常青花园23村北门第四社区党群服务中心                        

18871880620
13797056985

96

金银湖街道退役军人服务站

1. 东西湖区环湖中路176号庭瑞新汉口11栋

2. 东西湖区马池中路汀香北路附5号

18627098028
15827187500

97

长青街道退役军人服务站

东西湖区东西湖大道6072号长青街道办事处内

18064079626

98

径河街道退役军人服务站

径河片办理点:1.径河街道退役军人服务站(径河街永丰苑三期1栋西侧)
三店片办理点:2.径河街黄狮海社区居委会院内大厅(预计5月份启用)

径河街服务站:83090382
莲花湖大队83214016
先锋大队83231271
民田社区83232344
十字路社区83230360
稻香社区15307129716
电犁社区83222676
赛洛城社区83381227
沿海社区83087388
金龙湾社区83069528
黄狮海社区83228922
官塘角社区83222016
长墩堤社区83220258
五环社区83087028
石家坡社区83224398
永丰社区83228142

99

将军路街道退役军人服务站

1、东西湖区将军路街道军新村四期政务服务中心。                                   2、各个社区居委会退役军人窗口

将军路服务站:

83943588

姑李路社区:

83940186    银花社区:

83968580  

将军路社区:

83940095    马池墩社区:

83941058

100

蔡甸区

(区退役军人服务中心地址:蔡甸区树藩大街429号

电话:69841695)

蔡甸街道退役军人服务站

蔡甸区汉阳大街84号

13343460900

101

玉贤街道退役军人服务站

蔡甸区玉贤街玉贤路174号

69704538

102

桐湖办事处退役军人服务站

蔡甸区桐湖办事处机修路130-1号

18062438311

103

中法城社会事务处退役军人服务站

中法武汉生态示范城五贤北路5号

69600508

104

永安街道退役军人服务站

蔡甸区永安街道永安大街135号

69810081

105

索河街道退役军人服务站

蔡甸区索河路52号

13657262363

106

大集街道退役军人服务站

蔡甸区大集街道钟陵街1号

13971308407

107

消泗乡退役军人服务站

蔡甸区消泗乡泗通路3号

84063931

108

张湾街道退役军人服务站

蔡甸区张湾街道柏林街96号

69740911

109

侏儒山街道退役军人服务站

蔡甸区侏儒山街蟹湖大街93号

84968919

110

奓山街道退役军人服务站

蔡甸区奓山正街80号

84989968

111

江夏区

 (区退役军人服务中心地址:江夏区文华路36号水务大楼517办公室

电话:81812221)

纸坊街道退役军人服务站

江夏区熊廷弼街97号

81930501

112

五里界街道退役军人服务站

江夏区五里界界兴路181号

87971283

113

金口街道退役军人服务站

江夏区金口街汝南路金城一号

81612345

114

湖泗街道退役军人服务站

江夏区湖泗街72号

81296355

115

法泗街道退役军人服务站

江夏区法泗街怡山湾大街2号

81365501

116

安山街道退役军人服务站

江夏区安山街马安路75号

81380017

117

乌龙泉街道退役军人服务站

江夏区乌龙泉街乌龙泉矿工人村路104号

81939006

118

山坡街道退役军人服务站

江夏区山坡街庙巷23号

81347283

119

舒安街道退役军人服务站

江夏区舒安街梁湖路89号

81307609

120

郑店街道退役军人服务站

江夏区郑店街郑新路5号

81830073

121

金水办事处退役军人服务站

江夏区金水办事处长兴路16号

87985392

122

经济开发区退役军人服务站

江夏区金龙大街和腾讯大道交汇处

87990298

123

梁子湖风景区退役军人服务站

江夏区梁子湖大道特一号梁子湖风景区管委会

87935033

124

黄陂区

(区退役军人服务中心地址:黄陂区前川街道黄陂大道107号

电话:61005916)

蔡店街道退役军人服务站

黄陂区蔡店街社会事务服务中心

61520992

125

姚家集街道退役军人服务站

黄陂区姚家集街政务服务中心

61587976

126

长轩岭街道退役军人服务站

黄陂区长轩岭街道党员群众服务中心(明清街46号附2)

61505878

127

木兰乡退役军人服务站

黄陂区木兰乡木兰大道239号

61550708

128

王家河街退役军人服务站

黄陂区王家河街道政务服务大厅

85061709

129

蔡家榨街退役军人服务站

黄陂区蔡家榨街道办事处

85091386

130

六指街道退役军人服务站

黄陂区六指街春阳路17号

61108055

131

三里桥街道退役军人服务站

黄陂区三里桥街银湖大街49号

61916215

132

武湖街道退役军人服务站

黄陂区武湖街道新桥三期

13035102509

133

滠口街道退役军人服务站

黄陂区滠口街政务服务中心

61867477

134

天河街道退役军人服务站

黄陂区天河街道党群服务中心二楼

61718218

135

横店街道退役军人服务站

黄陂区横店街道横店大道81号(计生服务站三楼)

61767196

136

祁家湾街道退役军人服务站

黄陂区祁家湾街政务服务中心二楼

61722378

137

李家集街道退役军人服务站

黄陂区李家集街道信义街

61600059

138

罗汉寺街道退役军人服务站

黄陂区罗汉寺街政务服务中心

61635382

139

前川街道退役军人服务站

黄陂区群光社区党员群众服务中心

85917655

140

大潭办事处退役军人服务站

黄陂区大潭办事处办公楼一楼

18971339217

141

盘龙城开发区退役军人服务站

黄陂区盘龙城经济开发区巨龙大道188号

61871787

142

新洲区

   

(区退役军人服务中心  地址:新洲区邾城街衡州大街98号

电话:89356188)

邾城街道退役军人服务站

新洲区邾城街齐安大道352号

13907152581

143

三店街道退役军人服务站

新洲区三店街龙丘大街414号

18071011988

144

徐古街道退役军人服务站

新洲区徐古街徐古新街7号

15926339868

145

辛冲街道退役军人服务站

新洲区辛冲街辛冲正街1号

15827111876

146

李集街道退役军人服务站

新洲区李集街新李路大万湾100号

13114363709

147

旧街街道退役军人服务站

新洲区旧街街九岗村

18986115252

148

凤凰镇退役军人服务站

新洲区凤凰镇凤新大道58号

13387538555

149

道观河管理处退役军人服务站

新洲区道观河风景旅游区旅游大道特1号

13971677778

150

涨渡湖街道退役军人服务站

新洲区涨渡湖街沐家泾街68号

15527996977

151

仓埠街道退役军人服务站

新洲区仓埠街东兴后街15号

13343588619

152

双柳街道退役军人服务站

新洲区双柳街刘正街105号

18702793560

153

汪集街道退役军人服务站

新洲区汪集街汪兴路105号(政务中心)

18907152188

154

潘塘街道退役军人服务站

新洲区潘塘街潘塘路162号

13277906856

155

阳逻街道退役军人服务站

新洲区阳逻街潘庙三路6-附1

13098861626

156

武汉经开区(汉南区)

 (区退役军人服务中心地址:车城大道220号

电话:84730191)

沌口街道退役军人服务站

经开区沌口街万家湖二路27号

84217115

157

沌阳街道退役军人服务站

经开区沌阳街车城西路15号

84859921

158

军山街道退役军人服务站

经开区军山街蒲潭社区北区政务服务中心

84970259

159

纱帽街道退役军人服务站

汉南区纱帽街月亮湾路120号

84858451

160

东荆街道退役军人服务站

汉南区东荆街15号

84747705

161

邓南街道退役军人服务站

汉南区邓南街水塔路8号(邓南街财政所)

84741807

162

湘口街道退役军人服务站

汉南区湘口街湘隆小区三期172号28栋2楼

84394557

163

东湖高新区

          (区退役军人服务中心  地址:东湖高新区高新大道777号管委会3号楼3楼3023

电话:65563336)

关东街退役军人服务站

东湖高新区高新二路25号

87537709

164

佛祖岭街退役军人服务站

东湖高新区流芳园特1号

50766515

165

豹澥街退役军人服务站

东湖高新区豹澥街道万年台社区17栋

65521252

166

九峰街退役军人服务站

东湖高新区光谷四路8号

87635893

167

花山街退役军人服务站

洪山区立琮路200号花山街道办事处B栋一楼

65529086

168

左岭街退役军人服务站

东湖高新区智能制造产业园5号楼

65528990

169

龙泉街退役军人服务站

东湖高新区龙泉街道办事处

87942529

170

滨湖街退役军人服务站

东湖新技术开发区滨湖街中屋田32号

87975689

171

东湖生态旅游风景区

城乡工作办事处

武汉市欢乐大道369号

86774086

 

附件:退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作有关政策解答

 

武汉市退役军人事务局    

2022年3月    

 

  

 

附件:

 

退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作有关政策解答

 

一、什么是优待证?

优待证是中华人民共和国退役军人优待证和中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证的简称。

优待证由退役军人事务部统一制发,是持证人彰显荣誉的载体,是持证人在国家、社会相关单位、机构、场所提供优待服务时享受优待的凭证,不是通行证、身份证,也不是特权证。优待证以银行卡为载体,不具备透支功能。

二、优待证能够享受哪些优待?

持证人凭优待证可以享受四个方面的优待:

一是国家提供的面向全国持证对象的优待服务,主要以《退役军人事务部等20部门关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》及优待目录清单中明确的可使用优待证的优待服务;

二是退役军人事务部与相关合作单位签署的各优待类协议所涉及服务;

三是各地提供的面向本地或全国持证人的优待服务;

四是社会各界主动提供的优待服务。

凭优待证享受的优待服务与国家和各地的经济社会发展水平相适应并将逐步拓展。

三、申请人为双重或多重身份,既是退役军人又是“三属”,是否可以同时申请两种优待证?

两种优待证申领条件均符合的申请人,可根据意愿申领其中一种。具有双重或多重身份的对象,其相关身份均写入优待证芯片,按规定享受相应的优待服务。在后续使用过程中,持证人可根据自己意愿交回已领证件,换领另一种优待证。

四、优待证遗失了怎么办?

持证人的优待证遗失后,应及时办理挂失手续,挂失分为临时挂失正式挂失。持证人确认优待证无法找回的,可持本人身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失。如持证人不能及时前往制证银行营业网点的,或还有可能找回原证的,可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失。临时挂失的有效时间为5-15天,超过有效时间自动解挂(农业银行目前只能前往柜台办理解除临时挂失)。

正式挂失后,持证人可同时在该营业网点办理补领手续,也可前往原受理的街道(乡镇)退役军人服务站办理补领手续。原优待证自受理补换卡申请后,自动失效。

五、出现更换情形时应该怎么办?
    (一)优待证因遗失、损坏或到达使用有效期限需要补换新证的,可持有效身份证件到就近的制卡银行营业网点,办理新证申领手续,同时回收旧的优待证;

(二)优待证因变更证面信息、改变户籍地或常住地省份、符合申领两种优待证条件的需变更优待证类别的可持有效身份证件到申领优待证的街道(乡镇)退役军人服务站,办理新证申领手续,同时回收旧的优待证。如果要更换优待证发放省份,持证人应先取消银行金融账户,凭银行出具的金融账户取消证明申请更换。

六、如果优待证遗失需要补换,能否保留原银行卡号?

目前各合作银行不支持同号换卡业务,补换的优待证银行卡号会发生变化。

七、申领优待证是否收费?

首次申领优待证免费。

因优待证卡片质量问题造成无法使用、金融功能有效期到期、证面信息需要变更、户籍地或常住地省份发生变化、符合申领两种优待证条件的需变更优待证类别的,可免费更换。

如因遗失、人为损坏、逾期未领取等需要补领或更换的,相关费用按照制证银行有关规定执行。

八、优待证是否需要进行年审?

优待证不需要年审。

九、优待证如何激活使用?

持证人携带本人有效身份证件和优待证到制证银行任意网点激活金融账户。

如果持证人是未成年人或限制行为能力人,需由监护人携带本人与未成年人/限制行为能力人的身份证件、以及监护关系证明到柜面激活金融账户。

目前,四家合作银行可以为身体行动不便的申领对象以及单位(团体)提供上门激活服务。

十、合作银行是否设置专门窗口及金融功能电话咨询服务?

合作银行为持证退役军人、其他优抚对象提供全行网点优先服务,持证人可优先办理各类业务(包括激活业务)。同时,还提供金融功能咨询服务,服务咨询电话是:

工商银行服务咨询电话:95588-8

农业银行服务咨询电话:95599-8

邮储银行服务咨询电话:95580-9-81

光大银行服务咨询电话:95595-6

十一、申请人选择制证银行时需要注意哪些事项?

申请人应注意自己在准备选择的制证银行是否有4张及以上的借记卡。

对申请人已持有所选制证银行4张及以上借记卡的,需要由申请人自行联系相关银行,将现持有的借记卡数量减少至3张及以下,方可申请优待证成功。否则,将无法激活优待证金融账户功能或不能通过银行核验程序完成制证。

目前,中国农业银行和中国光大银行在金融核验时审核申请人是否持已有该行4张借记卡,如持卡数量超过4张,则无法通过金融核验完成制卡;中国工商银行和中国邮政储蓄银行可先制卡,在持证人激活优待证金融账户功能时进行审核,如持证人持卡数量超过4张,需先将持卡数量减少至3张及以下,方可激活优待证金融账户功能。

十二、优待证是否可以给其他人使用?

优待证仅限持证人本人使用,不得买卖、出租、出借。使用优待证享受优待服务时,应主动出示。

十三、使用优待证应该注意什么?

优待证是荣誉的象征,持证人应予以爱惜。对违规使用优待证的,或者做出有损退役军人和其他优抚对象形象的行为,且经批评、教育仍不改正的,有关部门可以依规取消其优待资格,收回优待证。发现涉嫌违法犯罪的,依法协调相关部门处理。

十四、优待证是否有使用年限?

优待证没有使用年限。但是,由于优待证以银行借记卡为载体,按照银行规定,借记卡有一定的有效期。有效期到期后,持证人应前往制证银行营业网点提出换领申请。各合作银行的有效期标识印制在证面上。

十五、长期居住在国外的退役军人、其他优抚对象能否申请优待证?

如仍保留中国国籍,可以申请优待证;如已加入外国国籍,则不可以申请优待证。

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