武汉市全面实施实名登记乘车

时间:2020-03-23 07:05:03  来源:武汉网whw.cc  作者:whw.cc 我要纠错


武汉市内出行需实名登记乘车了!

为加强公共交通出行源头管控,确保公共交通乘客信息可查询可追溯,更好的保障全市人民群众健康安全出行,武汉市交通运输局联合支付宝、武汉小码联城科技有限公司等单位,利用湖北省健康码,研发了“武汉市实名登记乘车”系统。市民出行前,须获取湖北省健康码“绿码”,乘车时须扫描相应二维码,自动上传乘车信息。

(一)线上身份认证,绿码健康出行

市民首次出行前,可使用支付宝、微信扫码进行线上“身份认证”,同时依照系统提示绑定武汉通卡(无武汉通的用户可跳过)。

已申请湖北省健康码的,可自动获取身份信息;未申请湖北省健康码的,可在身份认证完成后(支付宝用户可一键授权获取身份信息,微信用户需手动录入身份信息),根据健康状态提示,进入相关页面进行健康码申请。

大家也可以:

在支付宝搜索“武汉公交”、“武汉市实名登记乘车”、“小码联城”生活号,菜单栏找到“实名登记”入口,或在微信搜索 “武汉地铁运营”、“小码联城”公众号,菜单栏找到“实名登记”入口,完善身份信息和健康状态。

(二)线下扫码乘车,上传同乘信息

市民乘车前,须扫描车身(车站)二维码获取健康状态和车辆(车站)信息,向工作人员出示后,方可乘车。

若您通过支付宝申请的健康码,建议您使用支付宝进行乘车登记。若您通过微信申请的健康码,建议您使用微信进行乘车登记。

说明:

当健康码呈绿色,表示乘客健康码状态正常,可通行。

当健康码呈红色/黄色,表示乘客健康码状态异常,不可通行。

当健康码呈灰色,表示乘客健康信息缺失,需获取健康码状态后按规定乘车。

(三)划重点

注意啦!现在

1、乘坐公交车

上车前扫码,出示扫码界面 ,

工作人员核验后乘车,

下车前,请再次扫码,上传同乘信息。

2、乘坐地铁/BRT/有轨电车

进站前扫码,出示扫码界面 ,

工作人员核验后乘车,

到站/换乘前,请再次扫码,上传同乘信息。

3、乘坐出租车

上车时扫码,出示扫码界面,

驾驶员核验后乘车,

两人及以上同行乘客,须至少有一人扫码。

4、乘坐轮渡

进站前扫码,出示扫码界面 ,

工作人员核验后进站,

登船前,请再次扫码,上传同乘信息。

【温馨提示】

在乘坐公共交通时,请佩戴口罩依次排队乘车,有序扫码登记。

(四)常见问题集锦

1.“实名登记乘车”的目的?

一是源头管理,持湖北健康码“绿码”或社区动态健康监测证明的方可乘车,以保障同行人员安全;二是同乘追溯,后期一旦有人确诊,便可通过同乘追溯系统告知同乘人员,故需要进行实名登记。实名登记乘车是疫情防控期间的一项安全措施,特殊时期,为了保障广大乘客的安全,如有不便,敬请谅解。

2、未进行实名认证可以乘车么?

武汉市交通运输局提醒,广大市民在乘坐公共交通工具时,应积极配合、有序开展扫码登记工作,凡不按要求实名登记的乘客,工作人员有权拒绝其乘车。

3.为什么注册了湖北省健康码,实名认证后没有出现健康状态?

若您注册了健康码,扫码后健康状态为灰色,请您核对下健康码注册的渠道。若您通过支付宝申请的健康码,建议您使用支付宝进行乘车登记。若您通过微信申请的健康码,建议您使用微信进行乘车登记。您也可以通过支付宝/微信完善健康码后使用。

4、为什么已完成实名认证,但工作人员核验后,仍被拒绝乘车?

扫描乘车二维码,显示实名认证已完成,但页面个人信息处“健康码”呈现红色或黄色,则表示您此刻健康状况不符合通行要求。若为灰色,请您尽快点击健康码右侧箭头,进入对应页面,完善您的健康码信息。以上情况,工作人员有权拒绝其乘车。

5、中小学生、老年人、残疾人等未携带智能手机的特殊群体,如何乘车?

根据全省健康码应用的有关规定,对于老人、未成年人或因特殊情况无法通过智能手机申请健康码的人员,可由家人或者社区下沉干部代为申领,出行时可出示图片或纸质“健康码”,实在无法申领的,凭所在社区开具的健康监测证明出行;此类群体乘坐公共交通的,须持学生卡、老年卡、残盲卡等实名卡刷卡乘车,未持实名卡乘车的,才须携带有效身份证明,由现场工作人员代为录入实名信息;此类群体乘坐出租车时,须携带有效身份证明,由驾驶员代为录入实名信息,如果有其他同乘人员的,可由其中一人录入信息即可。

6、如果多人同乘出行,可否只登记其中一人?

若乘出租车,和家人、朋友等一同出行,可只登记一人,以便紧急情况下及时联系。

若乘其他公共交通工具,每人均需进行扫码登记,以确保实现同乘信息可追溯。

7、乘车扫码登记和乘车支付有什么关系?影响乘车优惠政策吗?

乘车扫码只是登记车辆/车站信息,与支付方式无关,以往任何的支付方式都可照常使用,也不影响换乘优惠政策。为降低感染风险,倡导使用无接触式支付。

8、换乘都需要扫码吗?

每次出行时,都需扫描张贴在站内/车内乘车码。地铁内换乘,也需在不同车厢内扫码上传同乘信息。

9、车厢二维码有何用处?为什么一定要扫?

大家扫描车厢二维码可上传自己的乘车车厢号等信息,从而生成更精准的出行数据。一旦所乘交通发生疫情,可帮助疾控单位更快速、精准地追溯并通知同乘人员,从而实现疫情防控的“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。

请大家注意:

乘坐地铁/BRT/有轨电车/轮渡时,到站及换乘前请自觉主动扫“车厢码”登记,上传车厢信息;乘务员适时做好监督。

乘坐公交时,上下车时请自觉主动扫“车厢码”登记;安全员适时做好监督。

乘出租车时,上车后请自觉主动扫“车厢码”登记;驾驶员适时做好监督。

10、如果在认证环节未绑定武汉通卡,或本人无武汉通卡,怎么办?

线上认证环节中,您可自主选择是否绑定武汉通卡,无卡可选择“跳过”。武汉通绑卡与否,暂不影响您的正常乘车,但为了乘车追溯更准确,建议您绑定武汉通卡。武汉通卡绑定相关问题咨询热线:027-81886666。

11、早、晚高峰时段,由于光线太暗等其他因素,扫码不成功怎么办?

夜间乘公交、出租车时,若光线较暗造成扫码不便时,建议您打开手机电筒再次尝试。

乘坐地铁时,因人流过多或其他原因造成不能成功扫码时,建议您刷新手机支付宝/微信应用程序,再次尝试。

12、我预留的实名信息安全吗?是否会存在个人隐私泄露?

乘客所登记的信息数据(包括个人联系方式、乘车时间及车辆信息)将加密保存在云端专用服务器,保障乘客信息可靠、安全。武汉市交通运输局将依法严格保护个人隐私和个人信息安全,除因疫情防控需要向卫生疾控等部门提供乘客信息外,会严格做好乘客个人信息的保密工作,不滥用、不泄露。

关于在全市公共交通和出租汽车行业实施实名登记乘车的工作方案

为认真落实“外防输出、内防扩散”的疫情防控工作要求,确保公共交通乘客信息可查询可追溯,保障市民乘客安全出行,特制定方案如下。

一、实施范围

按照市新冠肺炎疫情防控指挥部的工作要求,在全市已恢复运营的常规公交、轮渡、有轨电车、地铁、出租汽车等交通工具上实行实名登记乘车措施。

二、基本原则

(一)乘车可追溯。疫情防控期间,出示健康码“绿码”进站乘车,并利用信息化手段获取乘车信息,实现同乘可查询可追溯。

(二)登记便捷化。秉着“操作简捷、信息安全”原则,依法依规采集信息,坚持公众自助和人工辅助相结合,以线上认证为主、线下代录为补充。

(三)管理精细化。根据不同公共交通方式特点,分类制定实名乘车工作流程,结合不同人群乘车支付方式,细化操作流程,满足各类群体出行。

三、工作措施

(一)实名登记。市民首次出行前,可使用支付宝、微信扫码进行线上“身份认证”,同时依照系统提示绑定武汉通卡(无武汉通的用户可跳过)。已申请湖北省健康码的,可自动获取身份信息;未申请湖北省健康码的,可在身份认证完成后根据健康状态提示,进入相关页面进行健康码申请;未进行身份认证的,不允许乘车。中小学生、老年人、残疾人等未携带智能手机的特殊群体:乘坐出租车的,须携带有效身份证明,由驾驶员代为录入实名信息;乘坐公共交通的,须持学生卡、老年卡、残盲卡等实名卡刷卡乘车,未持实名卡乘车的,须携带有效身份证明,由现场工作人员代为录入实名信息。

(二)绿码通行。实名登记平台与省市健康码系统已打通。线上实名登记完成后,乘客可自动获取自身健康状况,出现绿色条码方可出行,红色和黄色条码暂不能出行。未显示红黄绿条码,需跳转至省市健康码系统完成注册并获取健康状况。对于中小学生、老年人或因特殊情况无法申请健康码的人员,可由监护人或家庭其他成员代为申请,乘车时可出示图片或纸质“健康码”。确实无法申领的,凭所在社区(村)出具的相关健康证明出行。

(三)乘车记录。常规公交按照“一车一码 、上下车扫码、一车一安全员”的模式进行安全管理。乘车前须扫描车身二维码获取健康状况和车辆信息,向驾驶员出示后方可上车,下车前需再次扫描车内二维码,向随车安全员出示后方可下车。地铁按照“一站一码、一车厢一码”的模式进行安全管理,安检前须扫描站内二维码获取健康状况和车站信息,向安检员出示后方可乘车,到站下车前扫描车厢内二维码上传同乘信息。有轨电车、BRT参照地铁模式,进行安全管理。轮渡按照“一渡口一码、一船一码”的模式进行安全管理,现场购票的,在购票前须扫描窗口二维码获取健康状况,向售票员出示后方可购票;刷卡乘船的,在刷卡前须扫描闸机口二维码获取健康状况,向安检员出示后方可通过。登船前须扫描船舱口二维码获取船舶信息,向工作人员出示后方可登船。出租车按照“一车一码”的模式进行安全管理,乘车时扫描车内二维码获取健康状况和车辆信息,并向司机出示。有两个及以上乘客同乘的,至少有一人扫码获取信息。

(四)同乘追溯。常规公交、有轨电车、BRT的同乘人员范围按照“同车、共站”进行界定,地铁按照“同车厢、共站”进行界定,轮渡按照“同船次”进行界定,出租汽车按照乘车间隔长短进行界定。同乘信息平台由市交通运输局负责建设和管理,长江云通集团负责平台“武汉通”用户卡号核验,支付宝、小码联城提供技术支持。

四、工作要求

(一)提高思想认识。公共交通同乘信息查询追溯对预防交通工具的交叉感染、保障市民安全出行、安心乘车具有重要意义。各相关部门和单位要高度重视,积极配合,做好市民实名乘车宣传和引导,市交通运输局要统一制定乘车指南,做好“一问一答”宣传准备工作,会同各运营单位通过多种渠道提前发布实名乘车公告和操作流程。

(二)严格现场管理。统一设计、规范张贴“乘车码”,在公交车身、下车门、驾驶员防护窗、地铁站内、安检处、车厢内、有轨电车站台、船舱口、出租车内等多处张贴二维码,减少人群聚集。现场工作人员要熟悉实名乘车操作流程,严格查验,加强引导,对未实名登记的,做好解释和劝离。

(三)加强信息保护。参照国家标准《个人信息安全规范》,做好同乘信息平台数据管理。支付宝、小码联城、长江云通集团等单位要加强用户信息保密,采取严格的技术防护措施,防止信息被窃取、被泄露,保护个人信息安全。

武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部

运输保障与环境整治组

2020年3月22日

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