根据《湖北省机动车驾驶培训机构质量信誉考核办法》，近期，市交通运输局运管部门对全市机动车驾驶员培训机构 2018年度经营资质、经营行为、教学质量和服务质量
等方面进行了综合评定，评出14所AAA级驾校、47所AA级驾校、18所A级驾校、12所B级驾校。
为推动机动车驾驶培训服务创新，引导驾校诚信守法经营，市、区交通运管部门还评选出13个服务设施完善、学员评价好的“诚信阳光”报名窗口。
市交通运输局运管处统计数据显示，截至2019年5月底，全市在册在营驾校达114所，另有6所驾校因不具备培训条件而限期整改。
2018年，全市新许可驾校24所，14所驾校停业、经营许可证有效期届满或注销而不具备经营资质。全年共培训学员46万人。

一、评定AAA级驾校14所， “诚信阳光”报名窗口13个
 

武汉驾培行业投诉维权典型案例剖析

武汉市运管处驾培办介绍，目前，驾培行业投 诉主要集中在收费退费纠纷、私设训练场地、招生 中介收款失联等方面。
一、在网络平台报名学车遭遇维权难 基本案情 2018 年 1 月，市民肖女士通过网络学车平台 “随驾联盟”报名缴费学习驾驶技术，“随驾联盟”公 司将肖女士分配给与其有合作关系的教练员培 训。培训中不充分履行培训义务，肖女士要求“随 驾联盟”公司提供学车考试档案，但“随驾联盟”公 司拒不提供。 案例分析 当下，有些互联网公司以“互联网+”为概念，吸 引学员报名缴费，再将学员分配到驾校。根据《中 华人民共和国道路运输条例》的规定，从事机动车 驾驶员培训须取得运管部门颁发的《道路运输经营 许可证》。学员在报名时，不要轻信互联网公司的 宣传，而应该了解该公司登记的经营范围，查看运 管部门颁发的《道路运输经营许可证》，防止报名时 上当受骗。 如果这些互联网公司仅提供中介咨询服务，也 应该签订好协议，明确双方的权利义务。同时，学 员应与驾校签订培训合同并保存收费凭证。 处理情况 经调查，“随驾联盟”公司对学员组织开展了教 学培训活动，属于未取得经营许可从事机动车驾驶 员培训业务，洪山区运管所对其依法罚款5万元，责 令退还肖女士的学车考试档案。“随驾联盟”公司不 服处罚，向法院提起行政诉讼。经法院审理，判决 洪山区运管所处罚行为合法有效。

二、武昌区“小区驾校”扰民 基本案情 2019年 3月，网民刘先生在长江网武汉城市留言板留言反 映，武昌区三角花园余家湖小区内，开设有一家驾校，给小区正 常生活秩序造成不良影响。 案例分析 根据机动车驾驶员培训的相关规定和标准，驾校训练场应 达到 1万平方米且训练设施设备齐全、安全条件达标。设立在 小区内的训练场无论是场地规模还是安全条件均达不到标准 要求。经查，驾校训练场藏身居民小区属绅宝驾校使用不符合 规定的场地开展培训业务的违规行为。 处理情况 武昌区运管部门依法对绅宝驾校下达了《责令整改通知 书》，责令其停止训练、关闭训练场。

三、50多人遭遇“黑驾校” 基本案情 2019年 3月，网友在新浪微博反映，50多人遇到“黑驾校”， 该“黑驾校”以“海峰驾校”的名义招生，如今“黑驾校”负责人携 学员报名费跑路，学员培训无着落。 案例分析 该“黑驾校”实质是一个黑中介，以我市驾校名义招收学 员，但不承担培训义务，侵害市民合法权益。该社会人员实际 不开展培训业务，而将招收到的学员低价转交给驾校培训，通 过赚取报名差价牟利。学员一旦出现纠纷，维权比较困难。 处理情况 经市、区运管部门调查统计，遭遇“黑驾校”的学生共 59 人，已通过不同驾校在公安交管部门进行登记。其中鑫博友驾 校 38人、海峰驾校 15人、新形驾校 4人、弘毅驾校 2人。区运管 部门督促各驾校落实企业主体责任，对在本驾校登记报名的学 员负责到底，妥善安排后续培训。

报名学车友情提示
1、建议到具备经营资质的驾校报名学车，武汉驾培网上可查询驾校联系方式、地址等基本信息；
2、报名时一定要与驾校签订《培训合同》，载明培训内容、时限以及收费方式、收费项目、收费标准。特别 是对退费标准和考试成绩过期而重新培训和考试等事项应单独约定，同时应当明确相应的违约责任；
3、应当保存相应的收据、发票等缴费凭证；
4、对教学日志等记录学员培训过程的凭证，应仔细阅读后签字，内容虚假的拒绝签字；
5、对驾驶培训学时不足、使用违规训练场等违规行为可以及时向辖区运管部门投诉。