武汉纸质电费单9月起取消 短信、固话可通知缴费(图)

时间:2013-09-23 15:59:36  来源:武汉网whw.cc  作者:whw.cc 我要纠错


武汉网whw.cc讯 9月1日起,武汉供电公司停止发放纸质电费通知单,在抄表次日后,用电客户可以通过供电营业厅、供电公司自助缴费终端、95598供电服务热线、手机短信等方式获取当月电量电费信息,固定电话提供语音提醒服务。武汉市民还有10天时间,前往供电营业厅登记短信、固话通知服务。

  武汉供电公司相关负责人表示,以往的纸质电费单因多种因素,无法确保用户能够收到,同时部分用户认为易造成隐私泄露。该公司每个月发放250万至270万张纸质电费通知单,纸张费一项就有20多万元。

  需要注意的是,9月1日零时起,武汉农村商业银行、华夏银行、中信银行、民生银行、汉口银行和光大银行的电费账户注销,终止电费代收业务。此前委托这些银行代扣、结算电费的客户,可以到工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、中国邮政储蓄银行办理电费代缴手续,或选择其他缴费方式。有部分居民对如何登记、是否安全等存有疑虑,对此,武汉供电公司一一作了解答。

  ■ 答疑

  1不会、不方便看短信的客户怎么办?

  答:凭原纸质电费通知单上的客户编号、户主身份证到辖区供电营业厅申请电话提醒服务。每月能接到供电部门的电话提醒。也可以登记邻居、亲人和朋友的联系方式。供电部门会把电费信息通过短信发送到登记人手机上,或者致电登记号码(含手机、固定电话),通过语音方式告知。听力视力不好的老年人,可由亲友转述告知用电信息。

  2租户如何获知用电多少?

  答:租户可以凭借房东的客户编号直接缴电费,但如果想获得用电明细,可由房东在办理电话或短信提醒时,登记租户的电话号码。当租户取消租房合同后,房东再变更回自己的电话号码。合租户仍需通过房东来获知电费信息。

  3会不会遭遇诈骗短信?

  答:武汉供电公司不会将用户个人电话等信息外泄。骗子通过短信和电话“催缴”电费,通常会让居民把费用存进指定账户,而供电部门不可能对居民作此要求,遇到此类情况时切勿轻信,可及时拨打95598咨询核实。同时,每一户的抄表日期固定,在第一次接到通知后,居民可留心,每个月会在相同时间通知,其他时间接到短信、电话无需理睬。

  4实在不愿意登记电话,如何获知每个月电费消费情况并缴费?

  答:年轻客户可通过淘宝查询应该交多少钱,然后直接在网上办理缴费,只需输入客户编号即可,这种方式即可以知道该交多少钱,也不会产生任何额外花费,也无需担心遭遇诈骗。

  客户还可拨打95598供电服务热线查询,同样需要提供客户编号,95598热线按市话收费,也可到辖区供电营业厅窗口查询,也可在营业厅自助缴费终端查询。

  5如果不愿意登记电话,到了月底没接到电费通知单,会不会导致欠费因此断电催费?

  答:如果用户逾期未缴费,供电公司会和原来一样催费,并贴催费单,不会一到时间立刻断电。

  6水费、天然气缴费方式是否会同样变更?

  答:目前缴费方式都不会改变。水务集团抄表员上门抄表时会将通知单交给居民。天然气在武汉目前有130多万用户,只有机械表用户(约26万户)需要气费用通知单,其余IC卡表用户无需通知单。

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