外地临时来汉残疾人，可凭残疾人证免费乘坐公交车和轨道交通。如何办理残疾证？到哪里办？能否上门？记者梳理了武汉城市留言板的近期回复，相关部门进行了一一解答。

残疾亲戚来汉能否享受免费乘车？

11月3日，家住东西湖金银潭的金小姐咨询：有亲戚持非武汉市残疾证，最近要来小住，能否在汉享受免费乘坐轨道交通和公交车？

武汉市交通运输局：关于残疾人乘车问题回复如下：1.免费对象：本市户籍持有效期内残疾人证的，包括非本市户籍持有效期内残疾人证的、本市居住证的残疾人以及临时来汉残疾人。2.免费范围：市内公交，包括轨道交通、公汽和轮渡（不含旅游专线及轮渡旅游快巴）。3.免费方式：刷残疾人免费乘车卡，外地临时来汉残疾人可凭残疾人证免费乘坐。4.办卡条件及程序：本市户籍并持有有效期内残疾人证；非本市户籍持有有效期内残疾人证和本市居住证；提交申请表和近期一寸彩照两张。本人向户籍或居住证开具所在地街道（政务中心）提出申请。

瘫痪在床能否上门办理残疾证？

家住硚口红星佳苑的市民彭女士：老父亲71岁，三次中风，现在重度肌无力、半身不遂，瘫痪在床五六年了，一直没有残疾证，说要去医院鉴定，想问这种情况能否上门办证？

市残联：您反映的家有病人长年瘫痪在床，去医院体检不方便的问题，硚口区残联将组织街道或社区工作人员来核实，如属实，硚口区残联将组织医生及相关人员提供上门评定服务。　
 

工伤后残疾证怎么办理？

市民陈先生：我在武汉一家单位上班出了事故，被评定为九级伤残，想问办理残疾证是找哪个单位办理，需要什么材料？

市残联：如需办理残疾人证，可持身份证、户口本、三张两寸近期免冠白底彩照、有效居住证到居住地社区提出申请。　
 

残疾公交卡丢了能否代办？

江岸王女士：亲戚残疾证还在，但残疾公交卡丢失，请问如何补办公交卡，可以代办吗？需要什么资料，流程是什么，地址在哪？

江岸区残联：遗失补办需要本人携带身份证及残疾证原件到京汉大道1306号（市八医院后门）武汉市残疾人劳动就业服务中心一楼办理（电话：82329178），如代办则需要携带残疾人本人身份证、残疾证原件，代办人身份证原件。
 

省内在汉人员如何办理残疾人乘车卡？

黄陂董先生：弟弟是孝感人，有聋哑残疾证，在武汉黄陂开发区有居住证，如何办理武汉的爱心乘车卡？

黄陂区残联：按照相关文件要求，需提供残疾人证复印件、居住证复印件及一寸照片到黄陂区残联一楼大厅办理。地址：黄陂区前川街向阳大街221号，联系电话：027-85930658

残疾人能否享受居民医保减免政策？

家住武昌徐家棚的袁先生：72岁老父亲二级残疾，持有残疾证，盲人，已参保武汉市居民医保，请问2022年度居民医保费用由政府全额承担吗？个人承担部分有无减免？

武昌区徐家棚街道：根据文件，您父亲二级残疾属于居民医保减免范围，今年一年320元居民医保全免，无需办理任何手续，每年自动续缴。

残疾人误缴的医保费可以退还吗？

东湖高新区蔡女士：小孩办有一级残疾证，按政策可享受医保减免，但是9月初不知道政策，已自费买了2022年居民医保，可以退吗？　

市医疗保障局：可以退。需要到辖区政务服务大厅税务窗口办理。具体流程如下：第一步填写退付申请表，提供信访人小孩的身份证和银行卡复印件，代办人也需要提供身份证复印件；第二步将申请表和各类复印件交辖区税务窗口办理即可。（记者回访，当事人称已退费）

根据《市人民政府关于印发武汉市城乡居民基本医疗保险实施办法的通知》武政规[2017]24号文规定，残联组织负责认定丧失劳动能力的残疾人和享受最低生活保障的残疾人身份，及时向区人民政府提供困难人员名单，按要求做好困难人员参保和缴费工作；丧失劳动能力的残疾人，个人缴费由各区人民政府全额补助。